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Actualités

29/08/2016

Expérience client : zoom sur le certificat d’excellence TripAdvisor

L’hôtellerie est un secteur particulièrement touché par le phénomène des avis clients. En effet, 90 % des internautes se rendent sur Internet pour choisir leur hôtel. Selon une étude conduite par TripAdvisor, 77% des voyageurs consultent (...) Lire la suite
26/08/2016

Restauration rapide : les chaînes récompensent les consommateurs qui donnent leur avis

La restauration est, avec l’hôtellerie, l’un des secteurs les plus concernés par le phénomène des avis clients. (suite…) Lire la suite
17/08/2016

Avis clients : une priorité pour PagesJaunes

PagesJaunes.fr, c’est 340 000 professionnels référencés dans 2500 activités distinctes. Comment ce pionnier connu de tous s’est-il emparé de la problématique des avis clients et des clients prescripteurs sur le web ? Guillaume Laporte, Directeur Marketing Média Pages jaunes - (...) Lire la suite
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