E-REPUTATION
- Publication à grande échelle d’avis client sur vos sites et plateformes tierces
- + 1,7 étoile sur vos notes moyennes
REFERENCEMENT
- Apparition d’avis client en 1ère page de Google
- Amélioration de l’indexation de votre site sur les moteurs de recherche
CRM
- Identification des clients insatisfaits et des détracteurs pour une mise en relation et traitement par le service client
TAUX DE CONVERSION
Augmentation du taux de conversion sur le site via la mise en avant d’avis client
- + 18 % sur les ventes pour le e-commerce
- + 13 % sur le recrutement de votre club conso
- + 9,5% sur les inscriptions aux newsletters
Source : Etude Bazaarvoice
INDICE DE CONFIANCE ENVERS VOTRE MARQUE
- + 15% sur l’indice de confiance de votre marque par le pouvoir de prescription et de propagation des recommandations
BAISSE DE VOS BUDGETS MARKETING
- Baisse de vos budgets media et du coût d’acquisition