Le Brand Advocacy en chiffres
Les avis clients bouleversent la donne
Tout le monde aime avoir un retour d’expérience ou un conseil avant de passer à l’achat. C’est possible grâce aux avis clients en ligne, un phénomène qui touche tous les secteurs et que les marques ont tout intérêt à prendre en compte pour soigner à la fois leur e-réputation, leur référencement, et donc in fine leurs ventes.
Les avis clients en ligne font désormais partie de la vie quotidienne des consommateurs. BrandAdvocacy.fr vous donne quelques chiffres clés pour y voir plus clair.